Informativa sulla Privacy

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è clyvroniqes, con sede legale in Via Emilia Santo Stefano, 54, 42121 Reggio Emilia RE, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email info@clyvroniqes.sbs o al numero +393518903525.

Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornire i nostri servizi di sviluppo personale e gestione emotiva:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione
• Dati relativi ai progressi formativi: valutazioni, esercizi completati, feedback
• Dati sensibili: informazioni sulla salute emotiva solo se esplicitamente fornite per percorsi personalizzati

Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche:

• Adempimento di obblighi contrattuali e legali
• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali (con consenso)
• Miglioramento della qualità dei servizi attraverso analisi statistiche
• Gestione di reclami e richieste di assistenza
• Protezione da frodi e attività illecite

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: per l'erogazione dei servizi richiesti
• Consenso dell'interessato: per comunicazioni marketing e dati sensibili
• Interesse legittimo: per migliorare i servizi e prevenire frodi
• Obbligo di legge: per adempimenti fiscali e normativi

Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate. Il trattamento avviene presso la nostra sede e attraverso fornitori di servizi cloud certificati ubicati nell'Unione Europea. Todo il personale autorizzato è formato sulla protezione dei dati e sottoscrive specifici accordi di riservatezza.

Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati a terzi solo nei seguenti casi specifici:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, pagamenti) che operano come responsabili del trattamento
• Professionisti e consulenti esterni per l'erogazione di servizi specializzati
• Autorità competenti in caso di obblighi di legge o richieste dell'autorità giudiziaria
• Partner commerciali solo con tuo consenso esplicito

Tutti i soggetti terzi sono selezionati con cura e sottoscrivono accordi specifici per garantire la protezione dei dati secondo gli standard GDPR.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano solo verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di livello di protezione adeguato, o attraverso l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

Tempi di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto per obblighi fiscali
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 2 anni di inattività
• Dati di navigazione: 13 mesi dalla raccolta
• Dati sensibili: fino al completamento del percorso o revoca del consenso

Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per analisi statistiche.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritto di esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati in specifiche circostanze
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate situazioni
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare il traffico. Distinguiamo tra:

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Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il banner presente sul sito. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità.

Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Sistemi di autenticazione a più fattori
• Backup regolari con crittografia dei dati
• Controlli di accesso basati sui ruoli
• Monitoraggio continuo delle attività sospette
• Formazione periodica del personale sulla sicurezza

Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza consenso, provvediamo immediatamente alla cancellazione.

Per i minori tra 16 e 18 anni, richiediamo l'autorizzazione di un genitore o tutore prima dell'iscrizione ai nostri programmi.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa privacy per adeguarla a cambiamenti normativi o organizzativi. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

• Notifica via email agli utenti registrati
• Banner informativo sul sito web
• Aggiornamento della data di ultima modifica

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:

Puoi anche contattarci direttamente per risolvere qualsiasi questione relativa alla privacy prima di rivolgerti all'autorità di controllo.